Conserva todas las partes y evita pegar, plastificar, escribir o limpiar el décimo. Llévalo a un punto de venta para que valore si puede comprobarse normalmente o necesita una tramitación especial.
Cuantos más elementos identificativos y de seguridad se conserven, mejor. Una fotografía previa y el justificante de compra pueden apoyar la incidencia, aunque el cobro depende de la validación oficial del documento.
La identificación del documento es decisiva
Un pequeño pliegue no equivale a un décimo ilegible, pero si faltan datos o existen varios fragmentos conviene no intentar repararlo. Guarda las piezas juntas en una funda y evita productos que alteren el papel.
El examen y la posible tramitación siguen un procedimiento oficial. Fotografías y justificantes pueden aportar contexto, pero no garantizan el cobro ni sustituyen automáticamente el documento original.
Qué conviene recordar
- Conserva cada fragmento.
- No uses pegamento ni escribas encima.
- Solicita orientación en un punto autorizado.
